Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

La présente politique explique comment Les Logiciels Colossale inc. (« Colossale », « nous ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels au moyen du site Web colossale.com, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (telle que modifiée par la Loi 25).

Elle s'applique uniquement à ce site Web. Les données traitées dans le logiciel Colossale Cloud POS pour le compte de nos clients sont encadrées par nos ententes de service.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels
Les Logiciels Colossale inc.
3755-E, boul. Matte, Brossard (Québec) J4Y 2P4
info@colossalepos.com
514.532.1392

Vous pouvez joindre cette personne pour toute question sur la présente politique ou pour exercer vos droits.

Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre au moyen de nos formulaires :

• Contact / demande de démo : entreprise, prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone et message.
• Devenir revendeur : prénom, nom, adresse courriel et message.
• Aide : prénom, nom, entreprise, adresse courriel et message.

Nous n'utilisons aucun témoin (cookie) publicitaire ou de suivi. Le site enregistre seulement votre préférence de langue (témoin « lang ») lorsque vous utilisez le sélecteur de langue, afin que la page d'accueil s'ouvre dans votre langue lors de votre prochaine visite. Comme tout site Web, notre hébergeur reçoit automatiquement des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) nécessaires pour afficher le site et le protéger contre les attaques.

Pour comprendre l'utilisation du site (nombre de visites, pages les plus consultées), nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui mesure la fréquentation de façon anonyme et globale : cet outil n'utilise aucun témoin, ne vous suit pas d'un site à l'autre et ne vous identifie pas.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour répondre à votre demande (démonstration, soumission, soutien, candidature de revendeur).
• Pour faire le suivi de cette demande avec vous.
• Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

Consentement

En soumettant un formulaire, vous consentez à l'utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable indiquée plus haut.

Qui y a accès et communication à l'extérieur du Québec

Vos renseignements sont accessibles uniquement aux employés et aux partenaires autorisés de Colossale qui en ont besoin pour traiter votre demande. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec :

• Cloudflare (hébergement, sécurité et statistiques de fréquentation anonymes) — serveurs au Canada, aux États-Unis et ailleurs.
• Web3Forms (acheminement des formulaires vers notre boîte courriel) — serveurs à l'extérieur du Canada.
• Microsoft 365 (notre service de messagerie, qui conserve les courriels que nous recevons) — serveurs au Canada et ailleurs.

Avant de recourir à ces fournisseurs, nous avons évalué qu'ils offrent une protection adéquate de vos renseignements.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de notre relation d'affaires, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Les messages reçus par les formulaires sont supprimés au plus tard trois ans après notre dernier échange, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Sécurité

Le site est servi uniquement par une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès aux renseignements reçus est limité aux personnes autorisées. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme l'exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander leur suppression;
• demander qu'ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
• demander que cesse leur diffusion ou leur indexation (désindexation).

Pour exercer ces droits, écrivez à la personne responsable indiquée plus haut. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date en haut de la page indique la version la plus récente.